Đại lý
Kính gửi Quý khách hàng và Quý đối tác,
1. Thông tin về quyết định thu hồi sản phẩm
Ngày 21/7/2025, Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế ban hành Quyết định số 369/QĐ-QLD ngày 21/07/2025 thu hồi 08 số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm do Cục cấp đối với một số sản phẩm của Image International Manufacturing, LLC (Hoa Kỳ) – đơn vị mà Minh Khương Group chịu trách nhiệm đưa ra thị trường tại Việt Nam.
Nguyên nhân: nhãn chính sản phẩm không đúng thành phần công thức như hồ sơ công bố mỹ phẩm, do có sự thay đổi thành phần từ phía nhà sản xuất nhưng chưa được cập nhật kịp thời trong hồ sơ tại Việt Nam.
Quan trọng: thay đổi này không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc độ an toàn của sản phẩm.
Ngay khi nhận quyết định, Minh Khương Group đã:
- Công khai toàn bộ nội dung quyết định và giấy tờ liên quan trên các kênh chính thức.
- Phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để xử lý sự việc.
- Nghiêm túc tuân thủ yêu cầu thu hồi và tiêu hủy sản phẩm theo đúng quy định pháp luật.
2. Trách nhiệm và Minh bạch thông tin
Chúng tôi thẳng thắn thừa nhận đã có thiếu sót trong quá trình cập nhật hồ sơ đăng ký sản phẩm tại Việt Nam. Nguyên nhân đến từ thay đổi thành phần từ phía nhà sản xuất nhưng chưa được đồng bộ hóa với hồ sơ trong nước.
Minh Khương Group gửi lời xin lỗi chân thành đến Quý khách hàng và đối tác vì sự bất tiện và ảnh hưởng đến niềm tin trong thời gian qua. Chúng tôi khẳng định:
- Các sai sót về hồ sơ không ảnh hưởng đến chất lượng và an toàn sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ rà soát toàn bộ quy trình để tránh tái diễn.
- Cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn ngành mỹ phẩm quốc tế.
3. Kế hoạch xử lý và Phát triển
Bên cạnh việc khắc phục sự cố, Minh Khương Group đồng thời chuẩn bị:
- Ra mắt 02 dòng sản phẩm cải tiến với thành phần và chất lượng.
- Cập nhật đầy đủ hồ sơ công bố sản phẩm theo đúng quy định, bảo đảm minh bạch và kịp thời.
- Tăng cường quy trình kiểm soát chất lượng và đào tạo nội bộ về tuân thủ pháp lý.
4. Họp báo công khai
Nhằm minh bạch và giải đáp trực tiếp mọi thắc mắc, Minh Khương Group tổ chức họp báo:
- Thời gian: 14h00 – 16h00, ngày 12/8/2025.
- Địa điểm: The Pool House, Lầu 3, Khách sạn Park Hyatt Saigon, số 2 Công trường Lam Sơn, Bến Nghé, TP. Hồ Chí Minh.
- Nội dung: Minh Khương Group thông tin về một số sản phẩm mỹ phẩm do công ty chịu trách nhiệm đưa ra thị trường.
5. Cam kết với khách hàng và đối tác
Minh Khương Group luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:
- Không ngừng cải thiện hệ thống quản lý sản phẩm.
- Đảm bảo tất cả sản phẩm ra thị trường đều đạt chuẩn chất lượng và tuân thủ pháp luật.
- Xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững, minh bạch với đối tác.
Minh Khương Group xin trân trọng cảm ơn sự tin tưởng, đồng hành của Quý khách hàng và đối tác. Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ trong chặng đường phát triển sắp tới.
Trân trọng,
Minh Khương Group
Thông cáo báo chí và Văn bản chấp thuận của Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM
